Exclusão de Dados do Usuário

1. Sobre esta página

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pelo SaborOS, plataforma operada pela BR Developer. Aplica-se tanto a usuários administradores quanto a clientes finais cujos dados foram capturados via integrações do Facebook, Instagram ou WhatsApp (Meta Platforms).

2. Excluir sua conta pelo próprio app

Acesse Minha Conta.
Vá até a seção Privacidade e dados.
Clique em Solicitar exclusão da conta e confirme.
Sua conta e dados pessoais associados serão removidos em até 30 dias.

3. Solicitar por e-mail

Se você não consegue acessar sua conta, envie um e-mail para um dos endereços abaixo com o assunto "Exclusão de dados":

SaborOS — contato@saboros.com.br (saboros.com.br)
Grupo Saboroso — contato@gruposaboroso.com.br (gruposaboroso.com.br)

Informe: nome completo, e-mail e/ou telefone cadastrado, e ID do Facebook/Instagram (se aplicável).

Respondemos em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias.

4. Exclusão via Facebook / Instagram (Meta)

Se você interagiu com alguma das nossas páginas ou catálogos através do Facebook ou Instagram e deseja remover seus dados, você pode:

Remover o app SaborOS nas configurações de apps e sites do Facebook. Ao remover, o Facebook envia automaticamente uma solicitação de exclusão ao nosso callback.
Ou enviar solicitação direta para contato@saboros.com.br.

5. O que é excluído

Dados de perfil (nome, e-mail, telefone, foto)
Histórico de pedidos e interações associados à sua identidade
Identificadores de Facebook/Instagram vinculados
Dados de marketing, cookies e tokens

Registros exigidos por lei (fiscais, financeiros, antifraude) são retidos pelos prazos legais e depois excluídos ou anonimizados.

6. Confirmação

Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail. Solicitações originadas pelo Facebook recebem um código de confirmação que pode ser consultado em facebook.com/help/contact/540977946302970.

7. Contato

BR Developer — contato@saboros.com.br